Marketplace – oferta
Obecność w marketplace jest często główną przestrzenią kontaktu z klientem – miejscem, gdzie użytkownik porównuje ceny, ale też buduje opinię o Twojej marce. Umiejętnie poprowadzone konto sprzedaje – źle poprowadzone... blokuje rozwój. Dlatego potrzebujesz wsparcia na etapie strategii, jak i szczegółów operacyjnych.
Obsługa marketplace ma szczególną wartość, gdy:
- sprzedajesz fizyczne produkty i chcesz zwiększyć ich zasięg bez budowy sklepu internetowego;
- Twoja konkurencja już działa na platformach sprzedażowych, a Ty dopiero zaczynasz;
- masz sklep internetowy, ale szukasz nowych kanałów dotarcia do klientów;
- chcesz skupić się na produkcie i logistyce, a obsługę konta oddelegować do specjalistów;
- nie masz czasu na analizowanie regulaminów, integracje, content produktowy i obsługę zwrotów.
Co doceniają nasi klienci we współpracy z Internetica?
Zakres działań obsługi marketplace przez ekipę Internetica
Zaczynamy od wyboru odpowiednich platform: Allegro, Amazon, Empik Marketplace, Shopee, OLX – dopasowujemy kanały do branży, rodzaju produktów i potencjalnej marży. Zakładamy również konta lub przejmujemy istniejące i przeprowadzamy ich pełną konfigurację – od danych sprzedawcy, przez metody płatności i dostaw, aż po dokumenty i grafiki.
Tworzymy także oferty zgodne z wymaganiami danej platformy – opisujemy produkty w języku korzyści, optymalizujemy tytuły, dobieramy zdjęcia oraz tagi. Przygotowujemy dodatkowo szablony ofert i automatyzacje. Wprowadzamy również narzędzia do kontroli stanów magazynowych oraz cen. Jeśli klient korzysta z systemu ERP – integrujemy go z marketplace.
Równolegle budujemy strategię promocyjną: kampanie PPC, podbijanie ofert, wykorzystanie Allegro Ads, Sponsored Products, pakietów SMART czy rekomendacji. Monitorujemy też efektywność – modyfikujemy działania, analizujemy, co działa, i eliminujemy to, co spowalnia sprzedaż.
W ramach pakietów rozszerzonych dodatkowo zapewniamy:
- bieżącą optymalizację kampanii reklamowych w marketplace'ach;
- opracowanie strategii sezonowych, promocyjnych i rotacji produktów;
- pełną obsługę klienta: wiadomości, zwroty, oceny, spory;
- integrację z narzędziami zewnętrznymi – Baselinker, Selly, ERP;
- indywidualne dashboardy sprzedaży i alerty progowe dla zespołu handlowego.
Czym jest agencja marketplace?
Agencja marketplace to specjalistyczny partner wspierający firmy w skutecznej sprzedaży produktów na największych platformach handlowych, w tym Allegro, Amazon czy też Empik Marketplace. Zamiast budować ruch i rozpoznawalność od zera – korzystasz wówczas z gotowej infrastruktury, która gromadzi miliony użytkowników gotowych do zakupu. Dobrze prowadzona sprzedaż na marketplace pozwala zyskać widoczność, obroty i lojalnych klientów – bez konieczności posiadania własnego sklepu internetowego.
W przypadku platform marketplace nie musisz czekać na indeksację, pozyskiwać ruchu z Google czy inwestować w reklamy w ciemno – pierwsze zamówienia mogą pojawić się już tego samego dnia. Właśnie dlatego agencje marketplace cieszą się rosnącym zainteresowaniem – szczególnie wśród firm, które chcą szybko skalować e-commerce bez wielomiesięcznych inwestycji w zaplecze technologiczne. Agencja marketplace sprawi, że Twoje produkty będą:
- pojawiać się na szczycie list wyników wyszukiwania – dzięki kampaniom sponsorowanym;
- prezentowane w sposób atrakcyjny i zgodny z oczekiwaniami użytkowników platformy;
- promowane w ramach kampanii sezonowych, kuponów i polecanych ofert;
- dostępne w wielu kanałach jednocześnie.
Z czego składa się skuteczna strategia marketplace?
Sprzedaż na Allegro czy Amazonie nie jest wyłącznie kwestią wystawienia produktu. To złożony proces wymagający strategii, optymalizacji i ciągłego zarządzania ofertą. Każda platforma rządzi się swoimi zasadami – zarówno jeśli chodzi o pozycjonowanie ofert, jak i oczekiwania użytkowników. Brak znajomości tych mechanizmów oznacza przepalony budżet i nieskuteczne działania.
W agencji Internetica podchodzimy do marketplace jak do pełnoprawnego kanału sprzedaży. Opracowujemy strategię w oparciu o dane, analizujemy konkurencję, dobieramy właściwe platformy, kategorie i modele logistyczne. Dbamy o każdy element marketingowy – od estetyki grafik, przez strukturę konta, aż po kampanie reklamowe w systemie Allegro Ads czy Amazon Ads.
Naszym celem są wzrosty sprzedaży i zwiększenie widoczności Twoich produktów. Z tego powodu optymalizujemy oferty, ale również działania reklamowe i komunikację z klientami. Regularnie testujemy nowe formaty promocji, obserwujemy zmiany w algorytmach i dostosowujemy działania do realnej sytuacji na rynku.
Jak wygląda proces współpracy z agencją marketplace?
W Internetica prowadzimy klienta krok po kroku. Dbamy o profesjonalizm, skuteczność, skalowalność oraz rentowność podejmowanych działań.
Krok 1: Audyt i wybór platformy
Analizujemy branżę, konkurencję i potencjał sprzedaży na poszczególnych marketplace’ach. Sprawdzamy, gdzie są Twoi klienci i jakie produkty mają największą szansę na konwersję. Następnie rekomendujemy konkretną platformę (np. Allegro, Amazon, Empik) lub zestaw kanałów. W razie potrzeby pomagamy również w założeniu kont, przechodzimy przez proces weryfikacji i dobieramy odpowiedni model logistyki – FBA, FBM, Smart! czy fulfillment zewnętrzny.
Krok 2: Przygotowanie ofert
Tworzymy lub optymalizujemy listingi – od tytułów i opisów, przez zdjęcia, atrybuty, po odpowiednie kategorie i słowa kluczowe. Wszystko zgodnie z algorytmem danej platformy. W przypadku Amazon – dbamy również o strukturę A+ Content, bullet pointy, recenzje i zgodność z wymaganiami językowymi.
Krok 3: Uruchomienie kampanii
Startujemy z kampaniami reklamowymi – Allegro Ads, Amazon Sponsored Products czy Shopee MyAds. Dzielimy budżet na grupy produktów, testujemy formaty i obserwujemy zachowania użytkowników. W razie potrzeby wdrażamy też kupony, rabaty, cross-selling i działania typu Flash Deals lub Okazje Dnia.
Krok 4: Monitoring i optymalizacja
Codziennie analizujemy dane – CTR, konwersje, koszty, pozycje ofert. Modyfikujemy stawki, zmieniamy kampanie, aktualizujemy grafiki i testujemy nowe podejścia. Wszystko w celu zwiększenia sprzedaży i utrzymania efektywności.
Czy sprzedaż przez marketplace daje lepszy efekt niż własny e-commerce?
Stworzenie sklepu internetowego to dopiero początek – potrzebujesz SEO, kampanii, contentu, logistyki, integracji, trzeba zadbać również o marketing. Na Allegro lub Amazon startujesz od razu na platformie, która ma tysiące gotowych kupujących, zaufanie i zasięg.
Oferta trafia do użytkowników aktywnie poszukujących produktu – wystarczy dobra prezentacja, dobra cena i szybka dostawa. Pierwsze zamówienia mogą się pojawić już w dniu publikacji oferty, bez inwestycji w reklamę zewnętrzną. Zalety sprzedaży przez marketplace:
- natychmiastowy dostęp do bazy klientów – bez potrzeby budowania ruchu od zera;
- gotowe mechanizmy promocji, płatności, logistyki i zwrotów;
- możliwość testowania produktów i rynków bez ryzyka;
- mniejsze bariery wejścia niż w przypadku samodzielnego sklepu;
- większe zaufanie – użytkownicy ufają platformie i szybciej dokonują zakupów.
Marketplace działa od razu – dlatego wiele firm traktuje go jako główne źródło sprzedaży, a e-commerce rozwija dopiero później.
Ile kosztuje współpraca z agencją marketplace?
Koszt współpracy zależy od liczby produktów, liczby platform, zakresu działań oraz tego, czy prowadzimy kampanie reklamowe. Dla prostych kont z kilkunastoma ofertami ceny zaczynają się od 1500 zł miesięcznie, przy dużych katalogach i wielokanałowej sprzedaży – wycena jest indywidualna.
W podstawowym zakresie oferujemy konfigurację konta i ustawień logistycznych, tworzenie ofert i optymalizację listingów, a także przygotowanie grafik i opisów zgodnych z platformą. Współpraca z Internetica obejmuje również podstawowe działania reklamowe (kampanie sponsorowane) oraz bieżące aktualizacje, monitoring i raportowanie. Zachęcamy również do skorzystania z naszej oferty na social media. Rozwiń swój biznes z Nami!
