Share of Voice (SOV) / Share of Search
Czym jest Share of Voice?
Share of Voice, czyli udział w głosie, to wskaźnik pokazujący, jaką część całej komunikacji lub uwagi w danej kategorii zajmuje Twoja marka na tle konkurencji. W praktyce może dotyczyć różnych kanałów: udziału w wydatkach reklamowych, w liczbie wzmianek w mediach, w widoczności w wynikach wyszukiwania czy w zasięgu w mediach społecznościowych. Im wyższy SOV, tym częściej odbiorcy stykają się z Twoją marką w porównaniu z rywalami. Wskaźnik ten opiera się na założeniu, że udział w komunikacji z czasem przekłada się na udział w rynku, co czyni go użytecznym miernikiem długofalowej siły marki, a nie tylko bieżącej sprzedaży.
Czym jest Share of Search i jak go wykorzystać?
Share of Search to węższa, ale bardzo praktyczna odmiana SOV. Mierzy udział zapytań o Twoją markę w łącznej liczbie wyszukiwań brandowych w danej kategorii. Jeśli w Twojej branży użytkownicy wpisali w wyszukiwarkę nazwy marek milion razy, a Twoja marka odpowiada za sto tysięcy z nich, Twój Share of Search wynosi 10 procent. Ten wskaźnik zyskał popularność, ponieważ dane o wyszukiwaniach są łatwo dostępne, na przykład w Google Trends, i dobrze odzwierciedlają realne zainteresowanie odbiorców. Wielu marketerów traktuje Share of Search jako wczesny sygnał zmian udziału w rynku: wzrost zainteresowania marką w wyszukiwarce często wyprzedza wzrost sprzedaży o kilka miesięcy. Śledzenie tego wskaźnika pozwala ocenić skuteczność kampanii budujących markę oraz wychwycić moment, w którym konkurencja zaczyna przejmować uwagę Twoich potencjalnych klientów.
