Sesja
Session (Sesja / Wizyta) to podstawowa jednostka miary aktywności użytkownika w serwisie internetowym lub aplikacji mobilnej. Oznacza zbiór interakcji (np. odsłon stron, kliknięć, zdarzeń, transakcji) wykonanych przez jednego użytkownika w określonym przedziale czasowym.
Podczas gdy metryka User odpowiada na pytanie „kto” odwiedził witrynę, Session informuje o tym, „ile razy” nastąpił kontakt z marką i jak intensywna była pojedyncza wizyta.
Kiedy sesja się rozpoczyna i wygasa?
Sposób zliczania sesji uległ znacznej ewolucji (szczególnie wraz z przejściem z Universal Analytics na Google Analytics 4). W nowoczesnych systemach analitycznych sesja rozpoczyna się automatycznie w momencie wygenerowania pierwszego zdarzenia (np. session_start).
Wygaszenie lub zakończenie sesji następuje w określonych warunkach:
-
Upływ czasu bezczynności (Inactivity Timeout): Domyślnie sesja kończy się po 30 minutach braku jakiejkolwiek aktywności ze strony użytkownika. Każde kolejne kliknięcie przed upływem tego czasu resetuje licznik.
-
Przekroczenie północy (Dotyczy starych systemów): W Universal Analytics nowa sesja rozpoczynała się automatycznie o godzinie 00:00. W Google Analytics 4 ten mechanizm zniesiono – sesja trwa nadal mimo zmiany daty w kalendarzu.
-
Zmiana parametrów kampanii (Dotyczy starych systemów): W nowej analityce wyjście ze strony i powrót z innego źródła płatnego w ciągu 30 minut nie powoduje już sztucznego rozbicia wizyty na dwie osobne sesje.
Zastosowanie w analityce marketingowej
Liczba i charakterystyka sesji pozwalają ocenić bieżącą efektywność kanałów pozyskiwania ruchu oraz jakość samego serwisu:
-
Współczynnik zaangażowania (Engaged Sessions): Nowoczesny wskaźnik zastępujący dawny wskaźnik odrzuceń (Bounce Rate). Za sesję zangażowaną uznaje się wizytę, która trwała dłużej niż 10 sekund, zawierała co najmniej 2 odsłony lub zakończyła się konwersją.
-
Ocena wydajności mediów: Porównanie liczby sesji z liczbą unikalnych użytkowników pozwala ocenić, jak często klienci wracają do serwisu przed podjęciem decyzji o zakupie.
