MQL (Marketing Qualified Lead)
MQL to lead, którego dział marketingu uznał za wystarczająco zainteresowanego i dopasowanego, by przekazać go dalej — choć nie jest jeszcze gotowy do rozmowy handlowej. To kontakt „ogrzany”, ale nie „gorący”.
Status MQL nadaje się na podstawie zachowań i cech odbiorcy: pobrania materiałów, powrotów na stronę, otwierania maili, a także dopasowania do profilu idealnego klienta (branża, stanowisko, wielkość firmy).
Rola w lejku
MQL to etap pośredni między anonimowym kontaktem a leadem gotowym do sprzedaży (SQL). Marketing „podgrzewa” go treściami i działaniami nurturingowymi, aż osiągnie dojrzałość pozwalającą przekazać go handlowcom.
Dlaczego definicja MQL jest kluczowa
Jeśli marketing i sprzedaż nie uzgodnią wspólnie, co dokładnie oznacza MQL, rodzi się konflikt: sprzedaż narzeka na słabe leady, marketing — że handlowcy ich nie obsługują. Precyzyjne, wspólne kryteria (często zapisane w SLA) sprawiają, że dalej idą tylko wartościowe kontakty.
Dobrze zdefiniowany MQL oszczędza czas obu zespołów i podnosi jakość całego lejka sprzedażowego.
