MOFU (Middle of the Funnel)
MOFU (Middle of the Funnel) to środkowy etap lejka sprzedażowego, znany również jako faza rozważania. Trafiają tutaj osoby, które są już w pełni świadome swojego problemu i aktywnie poszukują optymalnego rozwiązania.
Odbiorcy znają już Twoją markę i traktują ją jako jednego z potencjalnych dostawców. Na tym poziomie dokonują oni selekcji, porównując dostępne na rynku opcje, technologie, metody oraz podejścia do tematu.
Strategia budowania zaangażowania w środku lejka
Głównym celem marketingu w tej fazie jest pogłębienie relacji z użytkownikiem oraz zebranie danych kontaktowych. Zamiast ogólnych artykułów, oferuje się tutaj znacznie bardziej zaawansowane, specjalistyczne materiały merytoryczne.
Doskonale sprawdzają się rozbudowane e-booki, raporty branżowe, poradniki w formacie PDF oraz bezpłatne webinary. Aby uzyskać dostęp do tych zasobów, internauta chętnie zostawia swój adres e-mail w specjalnym formularzu.
Dzięki temu firma zyskuje możliwość prowadzenia spersonalizowanej komunikacji poprzez newslettery. Można wtedy krok po kroku edukować odbiorcę i udowadniać wyższość własnego rozwiązania nad propozycjami konkurencji.
Rola case studies i wersji demonstracyjnych
W tej fazie niezwykle istotne staje się pokazywanie dowodów społecznych oraz praktycznych zastosowań oferty. Prezentacja szczegółowych studiów przypadku (case studies) pozwala pokazać, jak firma pomogła innym podmiotom.
Warto również zaoferować bezpłatne próbki, wersje demonstracyjne oprogramowania czy kalkulatory korzyści. Pomaga to konsumentowi wyobrazić sobie współpracę i zbliża go do podjęcia ostatecznej decyzji zakupowej.
