Microsoft Clarity
Microsoft Clarity to bezpłatne narzędzie analityczne, które pozwala przestać zgadywać, dlaczego użytkownicy opuszczają Twój sklep bez zakupu. Podczas gdy inne programy pokazują suche wykresy i liczby, Clarity pozwala Ci dosłownie obejrzeć nagrania wideo z sesji prawdziwych ludzi oraz wygenerować mapy ciepła (heatmaps), pokazujące, gdzie użytkownicy klikają najchętniej, a które sekcje ignorują.
Wyłapywanie momentów irytacji użytkownika
Narzędzie to posiada genialne, automatyczne filtry, które potrafią namierzyć tzw. Rage Clicks (wściekłe kliknięcia), czyli sytuacje, gdy sfrustrowany użytkownik klika wielokrotnie w jeden punkt, bo np. jakiś przycisk nie działa. Analizując te momenty, możesz błyskawicznie naprawić błędy techniczne, które codziennie zabijały Twoją konwersję.
Co najlepsze, instalacja sprowadza się do wklejenia jednego kodu w nagłówku strony, a sam program nie obciąża witryny i jest całkowicie darmowy, niezależnie od tego, jak ogromny ruch generuje Twój e-commerce. To fundament pod działania z zakresu optymalizacji doświadczeń użytkownika (UX).
