Mapa kliknięć
Mapa kliknięć to graficzne przedstawienie miejsc, w które użytkownicy najczęściej klikają na stronie internetowej, w aplikacji lub w innym interfejsie cyfrowym. Pokazuje, które elementy przyciągają uwagę i są uznawane za interaktywne, a które pozostają pomijane. Dzięki temu można lepiej zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z danej strony i czy jej układ odpowiada ich oczekiwaniom.
Jak działa mapa kliknięć?
Mapa kliknięć powstaje na podstawie danych zbieranych podczas rzeczywistych wizyt użytkowników. System rejestruje kliknięcia w linki, przyciski, grafiki, menu, formularze oraz inne elementy strony, a następnie prezentuje je w formie kolorystycznej warstwy lub punktów naniesionych na widok strony. Im więcej kliknięć występuje w danym miejscu, tym wyraźniej zostaje ono oznaczone na mapie.
Do czego służy mapa kliknięć?
Mapa kliknięć jest wykorzystywana do oceny funkcjonalności strony, czytelności układu oraz skuteczności elementów zachęcających do działania. Może pokazać na przykład, że użytkownicy próbują klikać grafikę, która nie prowadzi do żadnej podstrony, albo ignorują ważny przycisk umieszczony w mało widocznym miejscu. Takie dane pomagają podejmować konkretne decyzje dotyczące zmian w strukturze strony, rozmieszczeniu treści i sposobie prowadzenia użytkownika przez interfejs.
