Prowadzisz sklep internetowy?
Pobierz darmowy e-book na temat odzyskiwania porzuconych koszyków.
i zyskaj dostęp!
Odzyskiwanie porzuconych koszyków — ebook
Klient wybrał produkt, dodał go do koszyka, przeszedł niemal cały lejek zakupowy i… zniknął. Utrata zamówienia na etapie finalizacji jest szczególnie trudna do przełknięcia — do sprzedaży brakowało dosłownie jednego kliknięcia. A mimo to wielu właścicieli sklepów internetowych wciąż nie ma wdrożonej żadnej strategii odzyskiwania porzuconych koszyków.
Powód jest prosty: żeby robić to skutecznie, potrzeba ponadstandardowej wiedzy, doświadczenia i trochę dodatkowego budżetu. Dobra wiadomość jest taka, że odzyskiwanie utraconych koszyków jest trudne, ale nie niemożliwe — i właśnie o tym jest ten ebook.
Analityka jako fundament
Bez poprawnie wdrożonego GA4 i Pixela Facebooka nie zbierzesz danych, na których opiera się cała kampania. Wyjaśniamy, czego wymagać od swojej agencji marketingowej już na starcie współpracy i jakie pułapki analityczne — jak choćby kradzież ruchu przez afiliantów — potrafią zafałszować obraz wyników.
Segmentacje, na których pracujemy w praktyce
To najobszerniejsza część materiału. Omawiamy listy według etapu porzucenia (koszyk, dane dostawy, płatność), listy czasowe od momentu porzucenia — od świeżych porzuceń z ostatnich 24 godzin po długoterminową reaktywację sięgającą nawet 365 dni — a także segmentacje według wartości koszyka, kategorii produktowych i historii zakupowej klienta.
Osobno opisujemy listy kontekstowe (mobile vs desktop, pora dnia, weekend vs dni robocze, geotargetowanie) oraz segmenty zaawansowane, np. użytkowników wielokrotnie porzucających ten sam produkt, porównujących warianty czy rezygnujących po sprawdzeniu kosztów dostawy.
Komunikaty, które realnie przekonują
Zestaw konkretnych wskazówek do reklam remarketingowych i maili — z gotowymi przykładami wykorzystującymi poczucie pilności, efekt niedostępności, społeczne dowody słuszności, efekt zakotwiczenia, gwarancje i CTA minimalizujące wysiłek użytkownika. Pokazujemy też, jak różnicować przekaz w zależności od tego, na którym etapie klient porzucił koszyk.
Wskaźniki, które mówią prawdę o Twoich kampaniach
CRC (Cart Recovery Cost), CVD (Cart Value Delta), RCV (Recovered Cart Value), Secondary Abandonment Rate i Time to Conversion — tłumaczymy, co mierzy każdy z nich i jak na ich podstawie oceniać opłacalność działań. Dzięki nim remarketing przestaje być prowadzony „na wyczucie”, a zaczyna opierać się na danych.
Dla kogo jest ten ebook?
Dla właścicieli sklepów internetowych, e-commerce managerów, specjalistów ds. marketingu i wszystkich, którzy chcą przestać tracić zamówienia na ostatniej prostej. Materiał ma charakter praktyczny — opiera się na strategiach, które przygotowujemy dla naszych klientów.
Pobierz ebook i zacznij odzyskiwać koszyki, które dziś przepadają bezpowrotnie.
