Na rynku oprogramowania sklepów internetowych mamy do wyboru setki przeróżnych systemów CMS pozwalających z powodzeniem zacząć naszą pasjonującą, lecz nie łatwą przygodę w handlu online. Jedne z nich są oprogramowaniem typu Open Source z otwartym kodem źródłowym, inne to aplikacje z niejawnym kodem, a oprócz nich na rynku można znaleźć oprogramowanie oparte na modelu SaaS (Software as a Service - oprogramowanie jako usługa) - gdzie użytkownik wykupuje dostęp do usługi sklepu internetowego.
Każde z wyżej wymienionych rozwiązań ma swoje zalety oraz wady. Część sprzedawców woli mieć pełen wgląd do dostarczanego oprogramowania, modyfikując je i dopasowując do własnych potrzeb, często bez potrzeby pomocy ze strony twórców (np. dzięki obszernej dokumentacji), mieć wpływ na infrastrukturę sprzętową serwisu oraz inne aspekty funkcjonowania sklepu, inni zaś wolą nie przejmować się kwestiami technicznymi i wykupują wersję w modelu SaaS skupiając się jedynie na zwiększaniu sprzedaży i promocji sklepu.
Zdania co do wyboru konkretnego podejścia są podzielone, ale niezależnie jaki wybierzemy model oprogramowania sklepu pozostaje pytanie - Jakie cechy powinien posiadać sklep internetowy, aby z powodzeniem móc go promować w sieci? Zapoznaj się się z poszczególnymi cechami, które powinien mieć sklep przyjazny wyszukiwarkom oraz działaniom SEO i SEM.
Obecne rekomendacje wyszukiwarki Google kładą silny nacisk na stosowanie bezpiecznego szyfrowanego połączenia pomiędzy sklepem, a jego użytkownikiem (klientem). To samo dotyczy również zwykłych stron internetowych, na których użytkownik wprowadza jakiekolwiek dane (np. dane do formularza kontaktowego).
Jednak w przypadku sklepów internetowych klienci zostawiają o wiele bardziej poufne dane niż jedynie dane kontaktowe (numer telefonu, imię, nazwisko czy email) jakimi są np. login oraz hasło do panelu klienta sklepu, numer karty kredytowej czy kompletny adres zamieszkania (dane do zrealizowania dostawy). Wprowadzanie takich poufnych danych na stronie bez szyfrowanego połączenia naraża użytkownika na ryzyko przechwycenia tych danych. Ryzyko utraty danych na rzecz cyberprzestępców to jedna z ważnych kwestii, które przemawiają za stosowaniem bezpiecznego połączenia za pomocą certyfikatów SSL.
Z innej strony świadomość kupujących online jest coraz większa, więc nie można się dziwić klientom, którzy rezygnują z zakupów, gdy zobaczą komunikat w pasku przeglądarki, że strona na której są jest niebezpieczna.
Komunikat w Google Chrome o braku bezpiecznego połączenia
Certyfikat SSL i jego pełne wsparcie przez oprogramowanie sklepu to obecnie “must have” przy prowadzeniu sklepu internetowego.
Nie trzeba już nikogo przekonywać, o tym że możliwość optymalizacji sklepu pod kątem wyszukiwarek internetowych to konieczność, jeśli myślimy na poważnie o promocji naszego sklepu. Możliwość dodawania unikalnych tytułów i opisów meta description kategorii, podkategorii, strony głównej, pojedynczych produktów czy tagów produktów oraz dodawania unikalnych opisów mających przybliżyć użytkownikowi zawartość danego działu czy poznać cechy produktu, to konieczne elementy, które CMS sklepu powinien posiadać.
Nie zapominajmy również o nagłówkach H1, H2, H3 i innych, które bez problemu powinniśmy móc modyfikować w oprogramowaniu, które może się pochwalić określeniem “SEO Friendly”.
Odpowiednio zaprogramowany sklep internetowy nie pozwala zbyt wiele czekać odwiedzającemu na załadowanie się strony serwisu, tak jak i nie pozwala na testowanie cierpliwości klienta przy ładowaniu listy produktów. Należy zwrócić szczególną uwagę na czas ładowania strony, gdyż:
Jak wykazują badania przeprowadzone przez Google – 53% procent odwiedzających rezygnuje z odwiedzenia strony jeżeli jej czas wczytywania wynosi ponad 3 sekundy.
Zbyt wiele zapytań do bazy danych, nie zoptymalizowany kod, zdjęcia produktów ładowane w zbyt wielkiej rozdzielczości w stosunku do wersji wyświetlanej i bez kompresji, blokujące renderowanie strony skrypty JavaScript i style CSS to skuteczny przepis na zniechęcanie użytkowników do interakcji z naszym biznesem online. Poprawnie zaprojektowane i napisane oprogramowanie radzi sobie z tymi zbyt często występującymi niedogodnościami bez problemu.
Szybkość działania swojego sklepu sprawdzisz za pomocą narzędzia Google Page Speed Insights dostarczanego przez Google:
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=pl
Już w 2015 po raz pierwszy liczba wyszukiwań na urządzeniach mobilnych w wyszukiwarce internetowej Google przewyższyła liczbę tych generowanych przez komputery stacjonarne oraz laptopy.
Pozytywny wynik testu mobile friendly od Google
Jako że ruch z urządzeń mobilnych stanowi obecnie ponad połowę ruch w sieci niezbędne jest, aby nasz sklep był wykonany w technologii RWD - Responsive Web Design, dzięki czemu będzie się optymalnie wyświetlał na różnych urządzeniach od komputerów osobistych, laptopów po komórki czy tablety, które charakteryzują się szerokim zakresem stosowanych rozdzielczości wyświetlanych na ekranie. Nie warto tracić połowy potencjalnych klientów przez używanie przestarzałych i nieprzyjaznych urządzeniom mobilnym technologii.
Dostosowanie sklepu pod wyświetlanie w różnych rozdzielczościach sprawdzisz dzięki narzędziu Mobile Friendly Test dostępnego pod adresem:
https://search.google.com/test/mobile-friendly
Google dostarcza przeróżnych usług dzięki którym możemy skutecznie promować sprzedawane przez nas produkty w sieci. Tak samo jak algorytm wyszukiwarki zmieniają się formy promocji oferowane przez giganta z Mountain View. Jedną z innowacji w ofercie Google są kampanie produktowe, które charakteryzują się większą skutecznością, jeśli bierzemy pod uwagę liczbę konwersji niż tradycyjne reklamy.
Jednak nie każdy sklep oferuje możliwości zastosowania tej metody promocji. Wciąż nie wszyscy wydawcy popularnych CMS nie mają w standardzie możliwości generowania feedu produktowego celem integracji z systemem Google Merchant Center, która jest niezbędna do uruchomienia kampanii produktowych. Warto brać ten czynnik pod uwagę, jeśli planujemy w przyszłości skorzystać z tej formy promocji.
Kampania produktowa w wyszukiwarce Google
Więcej o feedzie produktowym i wymaganiach dla kampanii produktowych dowiesz się tutaj:
https://internetica.pl/wymagania-dla-kampanii-produktowych-adwords
Ważnym elementem tak z użytkowego punktu widzenia, jak również z prawnego jest możliwość wdrażania rozbudowanych stron informacyjnych na których znajdą się informacje w postaci regulaminu sklepu, polityki prywatności, informacji o zwrotach, czy też danych o kosztach przesyłki, reklamacji produktów i warunkach gwarancji.
Pod nazwą stron informacyjnych można rozumieć również sekcję z poradnikami zakupowymi bądź też zakładkę pozwalającą na dodawanie wpisów blogowych na stronie. Tego typu podstrony odpowiednio rozwijane o merytoryczną treść na tematy związane z oferowanym asortymentem produktów pozwalają na skuteczne budowanie ruchu organicznego z tzw. “długiego ogona” - dzięki większej widoczności w wynikach wyszukiwania.
Jak widać wymagań co do oprogramowania sklepu, który jest przyjazny pod kątem działań SEO i SEM jest niemało, a ich wdrożenie na gotowych platformach czy też autorskich platformach może stanowić nie lada kłopot i zwiększenie budżetu na wdrożenie sklepu internetowego. Zatem przy wyborze oprogramowania sklepu już na samym początku musimy zadbać, aby możliwie zawierał najwięcej gotowych rozwiązań pozwalających na jego skuteczną promocję w sieci.
Zobacz przykłady dobrze i źle przeprowadzonych migracji.
Pobierz darmowy e-book